Условия возврата и обмена

1) Надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа или приобретения товара в розничном магазине.

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

• имеют не повреждённую заводскую упаковку;
• не были использованы покупателем;

Обратите внимание, что товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:

• пищевые продукты и добавки;
• бумажная упаковка(!).

Подробно ознакомиться с перечнем непродовольственных товаров не подлежащим возврату вы можете по ссылке. (п. 6)

2) Ненадлежащего качества

Если вы получили или приобрели товар с повреждением, заводским браком, характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения заказа или приобретения товара в розничном магазине.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен товар. 

Возврат товара, доставленного за пределы Волгограда:

• Доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, ненадлежащего за счет магазина. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость не возмещается.
• Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту info@nextcake.ru с указанием наименования товара, причины возврата и данных заказа.
• Товары возвращаются Почтой России по адресу: 400137, г. Волгоград ул. Покрышкина, 6. Получатель: ИП Пудовкина М. А.

Возврат товара в розничный магазин:

• Вернуть или обменять товар подлежащий возврату можно только в будние дни с 10:00 до 19:00. Без чека возврат НЕ принимается.